Consistency and standards - griyasis.com

Consistency and standards adalah user tidak harus bertanya-tanya apakah kata-kata yang berbeda, situasi, atau tindakan berarti hal yang sama. Ikuti konvensi Platform.

 

Pada gambar diatas terdapat perbedaan pointer mouse padahal kedua bagian tersebut sama-sama dapat diklik. Hal ini dapat  membingungkan user karena perbedaan pointer tersebut.

Solusi kasus ini sebaiknya pointer mouse disamakan saja untuk menu yang menghasilkan  tindakan yang sama. Skala rating untuk severity of usage problem adalah 2.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Gambar diatas menunjukkan penggunaan simbol yang kurang biasa digunakan untuk menunjukkan menu cart(keranjang belanja). Simbol permil (‰) sangat jarang digunakan dan tidak familiar oleh user.

Solusi untuk kasus ini bisa dengan mengganti simbol dengan icon yang telah biasa digunakan dan familiar bagi user.
Skala rating untuk severity of usage problem adalah 1.

Flexibility and Efficiency of Use - griyasis.com

Flexibility and Efficiency of Use artinya sistem harus mampu membuat user mengerjakan tugas mereka secara capat dan efisien.

Pada gambar diatas nampak bahwa ada dua buah scroll yang disajikan. Scroll sebelah kiri digunakan untuk informasi yang diakse pada halaman dan scroll sebelah kanan digunakan untk keseluruhan halaman. Adanya dua buah scroll ini karena terlalu banyak iklan yang ditampilkan pada tiap halaman. Hal ini sangat membingungkan user, apa lagi bagi user pemula. 

Solusi kasus ini dengan memilih iklan tertentu saja yang ditampilkan serta tidak perlu membuat dua buah scroll. Skala rating untuk severity of usage problem adalah 3. 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pada gambar diatas adalah tampilan hasil pencarian yang telah dilakukan. Link halaman yang disediakan ditempatakan pada bagian atas, hal ini dapat menyulitkan user saat hendak melanjutkan ke halaman kedua user harus melakukan scroll keatas untuk memiilih link halaman kedua. Selain itu tidak terdapat perbedaan warna atau bentuk antara link halaman yang dapat diklik dengan tulisan biasa yang tidak dapat diklik. 

Solusi untuk kasus ini mungkin dengan menambahkan link halaman di bagian bawah halaman dan memberikan warna yang berbeda untuk link yang dapat diklik. Skala rating untuk severity of usage problem adalah 2.

Error Prevention - griyasis.com

Pencegahan error sangat penting, hal ini lebih diprioritaskan dari pada menampilkan pesan kesalahan yang baik.

Tidak ada peringatan apabila kita salah mengtik password pada bagian konfirmasi password. Userbaru mendapat informasi bahwa passwod yang dimasukkan tidak sesuai saat user telah mengisi semua infomasi dan mengklik tombol registrasi.

Solusi kasus ini yaitu dengan menambahkan fungsi pengecekan kesamaan antara kolom password dengan kolom konfirmasi password. Skala rating untuk severity of usage problem adalah 2. 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Website ini terlalu banyak memberikan space untuk iklan dibandingkan informasi yang ingin disampaikan. Misalnya apabila user ingin mengakses halaman How To Buy, proporsi untuk informasi mengenai halaman yang diinginkan user hanya sebagian kecil dari keseluruhan halaman yang disediakan. Hal ini memungkinkan user melakukan kesalahan dalam melakukan aktivitas dalam web tersebut.

Solusi kasus ini yaitu dengan memperbesar proporsi informasi dibanding iklan. Skala rating untuk severity of usage problem adalah 3. Karena masalah ini saya rasa cukup mengganggu kegiatan user.